Давайте ж спочатку розберемо, що ж таке взагалі ком’юніті у сфері діджитал. Ком’юніті – це група однодумців, які сильно підтримують і вірять у певний бренд.

Компанія Apple – у 2021 році в США, за даними дослідження SellCell, відданість користувачів бренду досягла рекордного показника — 91,9%. Опитування довело, що більшість власників iPhone категорично не хочуть переходити на Android-пристрої.

І дійсно, факт того, що люди готові стояти в черзі годинами, щоб отримати новенький iPhone, свідчить про надзвичайну популярність та відданість користувачів до цього бренду.

Монобанк – перший в Україні мобільний банк, який за період війни об’єднав мільйони українців. Зручність використання продукту дозволила йому отримати великі обороти. Протягом цього часу, коли люди шукали засоби для здійснення фінансових операцій, Монобанк об'єднав людей своїм продуктом, ставши надійним партнером для їхніх потреб у фінансовій сфері.

До прикладу взяти ту ж саму так звану «банку», яку з легкістю в Монобанку можна відкрити та задонатити на потреби нашої армії.

Cher17 – жіночий шоурум, який протягом років навколо бренду сформував спільноту сучасних і прогресивних дівчат, які відчувають себе впевнено, мають свій власний стиль та не бояться бути різними.

Що ж таке ком’юніті ми розібрали! Давайте тепер перейдемо до найцікавішого питання!
Як саме побудувати сильне ком’юніті в проєкті?

Створення сильного ком'юніті в проєкті є ключовим фактором для успіху. Це допомагає не лише залучити аудиторію, а й створити вірну спільноту, яка буде підтримувати ваш бренд або продукт.

Ось кілька кроків, які допоможуть вам у цьому:

Перш ніж розпочати будувати ком'юніті, важливо чітко визначити мету вашого проєкту та цінності, які ви транслюєте. Це допоможе привернути людей, які поділяють ваші погляди та цінності.

Активно залучайте вашу аудиторію. Впроваджуйте в контент різноманітні фішки типу опитування, обговорення, відгуки.

Важливо радитись зі своєю аудиторією, щоб вони відчували себе себе частиною спільноти і брали активну участь у її житті.

До прикладу, школа польської мови Speak and Roll де ми закриваємо повний діджитал маркетинг, тут ми активно впроваджуємо різні фішки для залученості аудиторії: такі як опитування та обговорення, і активно радимося з учнями та слухаємо їхні пропозиції та побажання.

Приклад ви можете побачити нижче:

Будьте активними у взаємодії з учасниками вашої спільноти. Відповідайте на їхні запитання, виявляйте зацікавленість у їхніх проблемах та ідеях.

ps. навіть негативні відгуки не залишайте без уваги, а обов’язково реагуйте на них

Будьте активними у взаємодії з учасниками вашої спільноти. Відповідайте на їхні запитання, виявляйте зацікавленість у їхніх проблемах та ідеях.

Побудувати сильне ком'юніті в проєкті вимагає часу, зусиль та відданості. Однак, якщо ви будете дотримуватися цих кроків та віддавати увагу потребам та інтересам учасників, ваша спільнота стане джерелом підтримки та натхнення для вашого бренду.