Основна відмінність продажів luxury товарів через соціальні мережі та загалом онлайн — донесення цінності та багато точок дотику з клієнтом. Навряд чи ви продасте товар вартістю 300$+ «в лоб».

То ж, якщо «купи ось це прямо зараз» не працює, то що робити? Розберемо на прикладі ювелірного бренду SOVA.

В соціальних мережах бренду транслюється стиль життя, вишуканість, унікальність, елегантність. Такий брендовий контент розбавляється соціальним: спецпроєктами, колабораціями, благодійністю та іншим. Традиційної реклами продукту «як продукту» ви тут майже не зустрінете.

Бренд залучає інфлюенсерів до колаборацій, що транслює статус і розширює потенційну аудиторію.

Як приклади можна навести колекцію 2019 року, моделлю для якої стала Даша Квіткова, або презентацію оновленого бутику в Дніпрі з Сашою Петрайчук.

Цей інструмент також можна віднести і до контент-маркетингу, адже після підписки на розсилку користувач отримуватиме акційні пропозиції, повідомлення про нові колекції, ідеї луків з їх продукцією та інші листи. А за підписку на розсилку SOVA дарує 200 грн на шопінг.

Можливості реклами в соцмережах бренд також використовує в повному обсязі, транслюючи як брендову рекламу (спецпроєкти, колаборації, нові колекції), так і продаючу (товар, знижки, акції).

На відміну від «емоційних» соцмереж, сайт бренду побудований в класичному стилі ecommerce — продукт, опис, ціна. Сайт виступає платформою як для ознайомлення з каталогом на проміжному етапі, так і для оформлення замовлення.

Якщо про проєкт не розказати в двох словах, то його місце на ютубі. Бренд активно веде канал, на який на сьогоднішній день підписано більше 3 тисяч людей.

На цьому каналі виходять спецпроєкти із запрошеними гостями, а також анонси колекцій, знижок та акцій.

Анонси нових колекцій активно промотуються, аби охопити більшу аудиторію на платформі ютуб. Кожна така промоакція збирає щонайменше 1-1,5 млн переглядів.

Додатково бренд використовує рекламний тип «гугл шопінг» на ютуб.

Якщо анонс нових колекцій працює, як брендова/ознайомча реклама, то гугл шопінг навпаки акцентується на перформанс. Таким чином бренд балансує обидва типа рекламних кампаній.

Можливості гугл реклами SOVA також використовує на повну. Бренд використовує щонайменше 4 типи рекламних кампаній:

• пошукову
• контекстно-медійну,
• гугл шопінг,
• гугл карти.

Кожний тип реклами відповідає своїй меті — будь то перше знайомство з брендом, нагадування або ж прямий заклик до покупки. Всі ці елементи складаються в єдину, збалансовану рекламну кампанію.

Продати товар з чеком вище умовних 300$ «в лоб» — дуже складно. Тут марно чекати продажів по 1-2$.

Тому для таких продуктів обирається більш довгий, продуманий і комплексний підхід через розкриття цінності і постійну комунікацію з аудиторією.

Використовуйте різні канали комунікації, інструменти та формати, вибудовуйте бренд та формуйте довіру. Це найкраще, що ви можете зробити для продажів таких продуктів онлайн!