Sushi Master — це міжнародна мережа ресторанів японської та паназійської кухні, що працює на доставку. Головною перевагою бренду є висока впізнаваність серед інших доставок зі схожим асортиментом. У Sushi Master постійно оновлюється асортимент ролів, сетів, при цьому якість залишається на високому рівні.
цифри проекту:
Бюджет: 195 702,07 $
Кількість лідів: 72 844
Ціна за лід: 2,68 $
Перед командою була поставлена задача — залучити нових лояльних клієнтів. Sushi Master — впізнаваний бренд, тому люди знають не тільки про сервіс доставки, а й про негативні відгуки. Ще одним запитом була повна аналітика. Сервіс працює у 165+ містах, тож було важливо надавати інформацію, де і яка позиція з асортименту працює краще.
Першочергово, ми проаналізували замовлення через Google Analytics. Це було зроблено для того щоб кількість замовлень у рекламному кабінеті Facebook збігалось із реальною кількістю замовлень доставки. Ми помітили особливість відображення замовлень у рекламному кабінеті, тож вирішили перевіряти усі покупки через Google Analytics. Ми змінили атрибуцію на 1 день (замість 7 днів). Через Facebook реклама таргетувалась на користувачів, що готові зробити замовлення одразу, а не через тиждень. Фактично, ми змінили модель оптимізації реклами, що збільшило ефективність. Дані з кабінета не відрізнялись від реальних продажів. У результаті ми вирішили конфлікт між бізнесом та рекламною діяльністю. Ще однією особливістю роботи з цим брендом є великий рекламний бюджет, який необхідно масштабувати. Виникає дві задачі для таргетолога: постійна зміна креативів та пошук нової зацікавленої аудиторії.
У роботі з Sushi Master ми використовували креативи з зображеннями продукції та акцій. У сервісу чимало акцій, але вищу ефективність показали креативи з зображеннями ролів та паназійських страв. При цьому середній чек за каналом Facebook виріс з 330 грн до 460 грн.