Аналіз конкурентів в SMM: як провести і що можна дізнатися

Автор статті

Микита Гузеря, маркетинг менеджер VAU Agency

Аналіз ринку і конкурентів є базою для будь-якого маркетингового дослідження.

Завдяки йому ви можете зрозуміти ситуацію в ніші, підгледіти механіки, ідеї для контенту, ознайомитися з аудиторією і т.д. SMM — не виключення!

Що та як аналізувати?

Все залежить від мети аналізу, але загалом аналіз може складатися з:

Майданчиків присутності.
Контенту.
Просування.
Оформлення.
Ком’юніті-менеджменту.
Аудиторії.

МАЙДАНЧИКИ ПРИСУТНОСТІ

Проаналізуйте, де присутні ваші основні конкуренти, на яких платформах вони найактивніші, як часто вони викладають нові дописи.

Найчастіше, всі актуальні майданчики вказані на сайті в розділі «Контакти».

Наприклад: найбільш активно використовують інстаграм/фейсбук і тікток. Тут викладають по 3-4 пости на тиждень, сторіз ведуть нерегулярно. Ютуб давно закинули, а телеграм-каналу немає.

КОНТЕНТ

Який формат контенту і рубрики ваші конкуренти використовують найчастіше? Оцініть рівень картинки, сенси у відео.

Наприклад: 70% контенту — рілз, які зняті зі світлом, мікрофоном і камерою/останніми айфонами у студії. Решта контенту це якісні фото і графічні каруселі. Майже весь контент зав’язаний на продукті у вигляді оглядів, демонстрації «начинки продукту» і т.д.

Проаналізуйте, де присутні ваші основні конкуренти, на яких платформах вони найактивніші, як часто вони викладають нові дописи.

Найчастіше, всі актуальні майданчики вказані на сайті в розділі «Контакти».

ПРОСУВАННЯ

Як конкуренти залучають трафік? Які використовують джерела, механіки? Можливо конкуренти пропонують подарунок за підписку або відгук/відмітку. А можливо кліє

Подивитися, яку рекламу запускають конкуренти, можна в бібліотеці реклами фейсбук.

Наприклад: 70% контенту — рілз, які зняті зі світлом, мікрофоном і камерою/останніми айфонами у студії. Решта контенту це якісні фото і графічні каруселі. Майже весь контент зав’язаний на продукті у вигляді оглядів, демонстрації «начинки продукту» і т.д.

ОФОРМЛЕННЯ

Зверніть увагу на дизайн, легкість сприйняття інформації, хайлайти, аватарку, шапку профілю.

Наприклад: профіль оформлений в мінімалістичному стилі, де графічний контент поєднується з живими фото. Це виглядає гарно і одразу зрозуміло, що це за акаунт і про що тут розповідають. Хайлайтс оформлені в єдиному стилі акаунту.

КОМ’ЮНІТІ-МЕНЕДЖМЕНТ

Як спілкуються з аудиторією: сухо і по факту чи дружелюбно? Чи на всі коментарі відповідають? Як швидко? Це відповідь «для відповіді», чи реально цінна інформація?

Наприклад: на негатив не відповідають, позитивні коментарі просто лайкають, назапитання відповідають протягом години і намагаються перевести в директ.

АУДИТОРІЇ

Скільки підписників у акаунта? Хто ці підписники (стать, вік, гео), що вони публікують, на кого підписані? Якщо ви можете виділити декілька сегментів ЦА — фіксуйте їх також.

Наприклад: основна частина підписників — чоловіки 20-35, які активно ведуть соцмережі, подорожують, мають домашніх тварин, часто публікують креативні фото. Серед підписок мають багато українських блогерів та інфлюенсерів та великі українські та світові бренди авто, техніки.

РЕЗЮМУЄМО

Логіка зрозуміла, але тепер виникає питання: «а скільки таких акаунтів аналізувати?». Чим більше, тим краще, але мінімум 10. Так ви більш-менш зрозумієте стан справ у ніші. Беріть не тільки найбільші акаунти, але і ті, що розвиваються.

Для аналізу можете використовувати таку таблицю:

Аналіз ринку — дуже потужний інструмент, завдяки якому ви зможете виділитися і відмежуватися від конкурентів. Однак, найголовніше в цьому аналізі — висновки. Саме після того, як ви зробите висновки, ви чітко зрозумієте, в яку аудиторію цілитися, який контент працює і т.д.

Аналізуйте, робіть висновки, вибудовуйте стратегію і далі вже будуть ставити ваш профіль у приклад :)