Ефективні стратегії ремаркетингу: як повернути клієнтів

Автор статті

Антон Шевчук, таргетолог VAU Agency

ДЛЯ ПОЧАТКУ ПРОПОНУЮ РОЗІБРАТИСЯ ЩО ТАКЕ ЦЕЙ ВАШ РЕМАРКЕТИНГ!

Ремаркетинг - показ реклами користувачам, які вже відвідували сайт, здійснювали на ньому цільову дію, реагували на пости бренду в соцмережах. Найімовірніше, ви й самі стикалися з ремаркетингом.

Наприклад, коли після відвідування інтернет-магазину одягу на інших сайтах помічали рекламу кросівок, які вас зацікавили.

Ремаркетинг дозволяє збудувати ланцюг продажів, залучати потенційних клієнтів, які вже проявили інтерес до вашого товару чи послуги, здійснювати повторні продажі та ефективно взаємодіяти з зацікавленою аудиторією.

В умовах постійної конкуренції та великої кількості пропозицій, ремаркетинг стає ключовим інструментом для повернення потенційних клієнтів та отримання цільових дій (конверсій).

ЯК ПРАЦЮЄ РЕМАРКЕТИНГ?

Приклад ремаркетингу: Вікторія дивилася навушники в онлайн-магазині, але покупку не зробила і пішла. Можливо, вона не знайшла модель потрібного кольору або її відлякала ціна, а, можливо, вона просто відволіклася.

Маркетолог налаштовує рекламу на всіх користувачів, які відвідували сторінку товару, - Вікторія побачить оголошення з навушниками, які їй сподобалися, і згадає, що не завершила покупку.

Ремаркетинг працює завдяки використанню кукі-файлів, які відстежують поведінку користувача на сайтах. Коли користувач залишає сайт, йому починає відображатися таргетована реклама що підштовхує його повернутися на сайт та завершити покупку (цільову дію).

ОСНОВНІ СТРАТЕГІЇ РЕМАРКЕТИНГУ

Класичний ремаркетинг: показує рекламу користувачам, які відвідали сайт, але не здійснювали цільову дію. Мета полягає в тому, щоб нагадати про бренд та запропонувати вигідні умови, що спонукають до покупки.

Динамічний ремаркетинг: показує рекламу користувачам конкретних товарів або послуг, які вони переглядали на вашому сайті. Це підхід, який збільшує ймовірність завершення покупки.

Email Marketing: використовує електронні адреси користувачів, які вони залишили під час оформлення замовлення, але не завершили оплату. Чудово підходить для надсилання нагадування і спеціальних пропозицій про товари, які клієнти залишили не оплаченими у кошику вашого магазину.

ПОКРОКОВИЙ ПРИКЛАД СТВОРЕННЯ РЕМАРКЕТИНГ КАМПАНІЇ У META ADS:

Припустимо ви володієте інтернет-магазином взуття й хочете повертати клієнтів, які додавали товари в кошик, але не завершували покупку. Робимо наступні дії:

Підготовка аудиторії: Зберіть аудиторію з користувачів, які відвідали сторінку кошик, але не дійшли до сторінки подяки за покупку.

Створення унікальних креативів: Використовуйте карусель-креативи із зображенням товару, які користувач додавав у кошик.

Додайте CTA до креативів: “Завершіть покупку та отримайте -10% знижки”.

ПРИКЛАДИ КАМПАНІЙ РЕМАРКЕТИНГУ:

Rozetka

Використовує динамічний ремаркетинг, щоб показувати користувачам товари, які вони переглядали, а також рекомендації на основі їхньої історії покупок.

WhiteBit

Використовує емейл ремаркетинг. Вони створили серії автоматичних листів для кожного сегмента.

Наприклад, для зареєстрованих, але не активних користувачів надсилають листи з інструкціями, спеціальними пропозиціями та бонусами за першу угоду.

ВИСНОВОК:

Ремаркетинг – це дуже потужний інструмент, який допомогає повертати потенційних клієнтів і збільшувати конверсії.

Використовуйте його правильно і ви побачите, як зростає ваш бренд і збільшуються продажі.