4 Вересня 2024 ~ 10 хв

Автор статті

Микита Гузеря, маркетинг-менеджер VAU Agency

Як би ви не ставилися до email-маркетингу, але він досі залишається одним із найефективніших інструментів для бізнесу. Він допомагає залучати нових клієнтів, утримувати постійних та збільшувати продажі.
У цій статті ми розглянемо покроковий гайд по запуску email-розсилок для підприємців і маркетологів, який допоможе вам розробити успішну стратегію з нуля.

Українська платформа з розширеними можливостями для автоматизації маркетингових кампаній. Підходить для великих бізнесів з потребою в комплексному підході до комунікації з клієнтами, включаючи email, SMS, Viber та веб-пуші.
Виберіть платформу, яка відповідає вашим потребам. Якщо ви тільки починаєте, обирайте сервіси з безкоштовними тарифами, а з ростом бізнесу переходьте на платні.

Проста у використанні платформа з доступними тарифами, ідеальна для малого та середнього бізнесу. Вона пропонує зручний редактор листів та інструменти для сегментації аудиторії.

Зручний інтерфейс та можливість інтеграції з CRM.

Ідеальний для малого бізнесу, має простий інтерфейс і безкоштовний тариф для новачків.

Для автоматизації та аналізу результатів вам знадобиться платформа для email-маркетингу. Ось кілька популярних сервісів:

Ефективність email-маркетингу багато в чому залежить від того, наскільки правильно ви сегментуєте свою базу. Розділіть підписників на групи за інтересами, поведінкою або демографічними характеристиками.

Приклад сегментації:

• Нові підписники: надішліть вітальну серію листів із пропозиціями або інструкціями для новачків.
• Постійні клієнти: запропонуйте ексклюзивні знижки або нові продукти.
• Неактивні користувачі: спробуйте повернути їх за допомогою спеціальних пропозицій або опитувань.

Чим більш персоналізованою буде ваша розсилка, тим вища ймовірність конверсії. Використовуйте дані про покупки, активність на сайті та попередні відкриття листів.

Перед запуском будь-якої email-кампанії важливо зрозуміти, яку мету ви переслідуєте. Це може бути:

• Збільшення продажів: розсилка пропозицій або акцій.
• Залучення нових клієнтів: інформаційні листи або вітальні серії.
• Утримання наявних клієнтів: регулярні розсилки з новинами та оновленнями.
• Підвищення впізнаваності бренду: листи з корисним контентом.

Для кожної мети визначте, що саме ви хочете отримати від цієї кампанії. Наприклад, якщо це збільшення продажів, то ставте собі за мету певний відсоток зростання або кількість нових клієнтів.

Шаблон листа має бути простим, але водночас стильним і зрозумілим для підписника. Важливі елементи:

• Тема листа: коротка, чітка і приваблива.
• Привітання: персоналізуйте його, звертаючись до імені підписника.
• Основний текст: стислий, без зайвих деталей. Використовуйте булети для структурування інформації.
• Заклик до дії (CTA): кнопка або лінк, який чітко вказує, що ви хочете від підписника.

Використовуйте A/B тестування для перевірки різних варіантів тем листів і закликів до дії. Це допоможе визначити, які варіанти працюють найкраще.

Замість того щоб обмежуватися одним листом, створіть серію, яка поступово зацікавлюватиме клієнта. Наприклад:
Лист 1: Вітальний. Ознайомте нових підписників з вашим бізнесом, дайте їм бонус (наприклад, знижку на перше замовлення).
Лист 2: Огляд продуктів. Поясніть, які проблеми вирішують ваші товари або послуги.
Лист 3: Відгуки клієнтів. Покажіть соціальне підтвердження якості ваших продуктів.
Лист 4: Спеціальна пропозиція. Заклик до покупки або участі в акції.
Плануйте розсилки так, щоб вони поступово підводили підписників до цільової дії — будь то покупка, реєстрація або інше.

Після запуску розсилки важливо аналізувати її результати:

• Відсоток відкриття листів: чи приваблюють ваші теми підписників.
• CTR (Click Through Rate): скільки людей клацнули на ваші посилання.
• Конверсії: скільки клієнтів здійснили цільову дію (купівлю, реєстрацію).

Використовуйте ці дані для оптимізації майбутніх кампаній. Якщо відсоток відкриття низький, експериментуйте з темами листів. Якщо CTR низький — покращуйте CTA.

Запуск email-розсилки — це не разова дія, а стратегічний процес. Правильно визначені цілі, сегментація аудиторії, вибір платформи, ефективний шаблон і регулярний аналіз результатів допоможуть вам створити дійсно успішну кампанію, яка приведе до зростання продажів та лояльності клієнтів.

Запустивши email-маркетинг, ви отримаєте один із найбільш вигідних і стабільних каналів комунікації з клієнтами. Тож не відкладайте, а дійте!