31 Жовтня 2024 ~ 10 хв

Автор статті

Анна Хомяк, smm-менеджер VAU Agency

В епоху, коли соцмережі дають нам можливість бути ближчими до улюблених брендів, споживачі шукають не тільки продукти чи послуги, а й емоційні зв'язки.

Ось тут і виходить на так звану «сцену» бекстейдж – та частина бренду, яку зазвичай приховують. І хоч це може здаватись дрібницею, показ бекстейджа здатен створити та побудувати довірливий емоційний зв’язок з аудиторією!

Навіщо показувати бекстейдж?

Показуючи бекстейдж бренду, ви створюєте емоційний зв’язок із аудиторією, підсилюєте її довіру та залученість. Відкритість – це те, що робить сучасний бренд людяним і зрозумілим. Тому не бійтеся показати, що відбувається за кадром – це стане вашим найкращим інструментом для побудови лояльної спільноти.

• СТОРІЗ В РЕАЛЬНОМУ ЧАСІ

Короткі відео та фото у Stories, які показують моменти створення продукту, підготовки зйомок або внутрішні процеси команди, дозволяють людям заглянути за лаштунки.

Робіть це у форматі реального часу, щоб підвищити залученість.

• СЕРІЯ ПУБЛІКАЦІЙ АБО ВІДЕО

Якщо ви створюєте складний продукт або працюєте над масштабним проєктом, поділіться деталями цього процесу у вигляді серії постів або роликів. Покажіть етапи роботи, інсайди від команди, виклики та рішення.

Такий контент піднімає зацікавленість до бренду на новий рівень.

• БЕКСТЕЙДЖ ЗЙОМОК

Якщо ваш бренд займається виробництвом контенту, показ бекстейджу зі зйомок – завжди кайфово підвищує залученість аудиторії.

• КОРОТКІ ВІДЕО НА TIKTOK ЧИ REELS

Короткі відео та фото у Stories, які показують моменти створення продукту, підготовки зйомок або внутрішні процеси команди, дозволяють людям заглянути за лаштунки.

Використовуйте формат коротких вертикальних відео, щоб показати цікаві деталі або процеси. Наприклад, перетворіть типовий робочий день команди на веселий відеоролик, додавши креативну музику або текст.

Не забувайте про гумор: Бекстейдж – це не тільки робота, але й моменти радості та навіть невдачі. Діліться смішними ситуаціями, щоб стати трішки ближчими до вашої аудиторії.

Показуючи закулісся, ви даєте можливість аудиторії стати частинкою вашого проєкту. Це створює ефект залученості – коли споживачі почуваються причетними до процесу.
Людям подобається відчувати, що вони «всередині», і це створює емоційний зв’язок із брендом.

Коли ви відкрито показуєте процес виробництва або творення продукту, це підсилює відчуття довіри до бренду. Люди починають більше цінувати вашу роботу, бачачи зусилля, які стоять за створенням кінцевого продукту.

Коли ми бачимо заготовлений контент, відшліфовані пости та ідеальні фото, бренд може здаватися дещо фальшивим. Однак, якщо показати, що за кожною ідеєю стоять реальні люди зі своїми переживаннями, зусиллями та недосконалостями, ви даєте бренду можливість виглядати «живим».

Люди хочуть бачити не тільки кінцевий продукт, а й процес його створення.