Кейс: комплексне рішення для Madame Josy

Madame Josy – це сучасне кафе в центрі Києва з кухнею та атмосферою Франції. Основне направлення – автентичні десерти французької кондитерської школи. Також готують торти та десерти на замовлення, як стандартні, так і індивідуальні.

Наша спільна історія почалась у листопаді 2020 року. Перед нашою командою стояло кілька основних задач: донесення цінності бренду та підвищення його впізнаваності; збільшення продажів із соціальних мереж.

На основі запитів клієнта, аналізу бренда, його ЦА та конкурентів наша робота була розділена на 2 великих компоненти: контент-маркетинг та просування через трафік та інфлюенс-маркетинг.

Ми розробили візуальну комунікацію бренду, додали багато нових рубрик: сторіс LIVE-формату з закладу, розбір десертів, впровадження інфопривідів, щоденник Мадам Жозі, питання-відповідь.

Для різноманітності контенту та впровадження гумору ми адаптували тренди із TikTok до кондитерської тематики, такі відео мали високу ефективність, як у стрічці, так і у сторіс.

У фірмовий tone of voiсе ми додали фірмові французькі словечки та фразочки: «‎Bonjour‎»‎, «‎Croissant s'il vous plait‎»‎ та інші.‎

Окрім регулярних зйомок контенту ми також робили повноцінні зйомки нових колекцій десертів: до Дня закоханих, Дня матері, 8 березня, Великодня та інших свят.

Найкращі результати мали такі види контенту: відео-процеси приготування десертів, апетитні макро фото, інстаграмні знімки з моделями (дівчата зберігали їх, як референси для майбутніх фотосесій), публікації з командою закладу, а також UGC контент.

Оскільки кафе є досить інстаграмним, відвідувачі самі залюбки роблять багато сторіс та фото. Щиро відповідаючи на кожну відмітку, залишаючи коментарі під публікаціями гостей та публікуючи їх світлини у нашому профілі, нам вдалося створити справжнє ком’юніті!

Для просування сторінки ми запускали таргетовану рекламу, а також співпрацювали із блогерами. Ми залучили до співпраці понад 50 мікро- та макро-інфлюенсерів на бартерній основі. Інстаграмність продукту та гарна презентація пропозиції дозволила нам працювати навіть з відомими блогерами на бартерній основі.

Також, Madame Josy довірила нам свою давню мрію – створення сайту. Ми створили інтернет-магазин з нуля, з описом кондитерської, каталогом можливих десертів. А також, ми додали можливість оформлення замовлення клієнтом на конкретний день, та можливість для закладу «‎закрити» для замовлень перевантажений день.

Також, ми для них створили багато різної поліграфії: починаючи від меню, закінчуючи оголошенням для туалету :)))

Наша співпраця переросла у справжню дружбу, і ця стаття є більшим, ніж просто звітом про проєкт. Ми не просто використовували маркетингові інструменти для збільшення продажів, ми пропонували комплексний підхід, який допоміг нашим клієнтам досягти VAU-ефекту і своїх бізнес-цілей.